这是一个老生常谈的话题了,如果老手看了会感觉很过时,我想,作为一个做过几年发行改行做编辑的人来说,一路看着有的公司红红火火的搞活动,做各种宣传,眼热之余,应该讲讲心里话。 发行,老业务给出版社其他人感觉就是“发了就行”,至于营销可能就众说纷纭了,大多数人印象是花钱打广告,找明星代言,参加各种展览,总之,这是一件花钱多而效果不明显的赔本买卖,尤其是出版社领导往往认为,作为科技类专业属性很强的图书,只要内容好,不必考虑啥营销,甚至嘴上说“在跑片时候也顺道去大学教材科一类推销一下我们的......”同时,根本没有给发行员任何针对性资料的准备——还是那厚厚的一条条都很相像的书名的统一订单——销售的针对性,信息传递的有效性和简洁都被忽视了。
即使不说很多中小出版社对营销的理解很简单,僵化,其实很多营销是四两拨千斤的,现在新兴媒体(博客,社区,sns)的出现给营销提供了很多机遇(另文撰写)。 当然,这里不是说领导很无知,很落伍,这里有个惯性思维原因,此时,如果发行很无奈的心里嘀咕:做教材那么容易啊,给点啥政策啊,甚至开点口子也行啊!——这就犯了一个盲目听从而自己放弃创造性的机会了,是否可以自己用电脑打印专用表格呢,是否可以回头跟主管领导申请政策呢?
总之,必须自己主动!营销,营造销售机会,销售自己,销售产品,既要销售给外面的书店,教材科,采购员,也要内部销售给主管领导,分管社长甚至一把手。
对于中小出版社,发行方式的陈旧化与营销概念和方法的缺失,是非常致命的。
第一,从现状来说,缺乏长期营销模式,继续沿用计划经济体制下的思维来布置任务,临时(回款压力增大,退货增多)抱佛脚督促的多,预判规划的少,造成发行员被动程度高,缺乏主动配合,容易造成销售机会浪费和失去宣传和二次添货等先机,直接导致回款压力增大和退货增加;
第二,从发展来说,发行员知识更新慢,不利于形成学习交流氛围,发行队伍的长期竞争力不足;
第三,从出版社管理流程来说,容易形成发行工作被简单化看待而图书出现销售障碍时候的发行员漠视自身职责甚至互相推诿情况发生;
因此,对于中小出版社来说,亟需围绕上述矛盾对发行工作做系统化分析,结合编辑选题规划和实施进度安排,围绕市场需求整合发行和编辑的思想,重新建立一套基于市场需求的利益导向型营销管理体制而非因人设岗陈旧观念。
当然,出版社管理制度离不开利润分配,这是很关键的,同时,别忘记了职位晋升,颁奖等精神激励方法,进款建立一个现代企业管理制度同样刻不容缓,这是题外话了。
总结以上从发行到营销就是要做到: 振奋人心,长远规划,合理制度,奖罚分明。
以上仅仅就观念性的引导了一下思路,至于技术操作方面的我会经过总结后再分享出来。 发了就行的必须被进化成仅仅发了不行,要全方位营销才行!
2009-8-6 18:52:30 这篇文章写的很好,感谢您的分享
^_^