Netauthor

别说自己跟书店关系好，永远别说！
为什么这么肯定？社店一家的不断宣传，评选优秀书店，优秀供货商，是每年必有的活动啊。
这么说是来自真实的体验。
实情一，某货站来电话：请持身份证，单位介绍信到××货站取货，切记：运费50元！问：有正式发票吗？答：无！
郁闷之中速询问某书店老板，为何到付运费？答：现在书商发货多，退货同事以为贵社的是书商的货，办理退货时候按照书商给处理了！吾无言。
实情二，某货站提货现场，四件难以置信的包装，拎起一件，哗！散落一地残书！！！基本没有一本可以再次销售了？！心好像立刻就要停摆，血液那时候一定流速极低！
实情三，准备结账一年以上的书款，书店采购（从单位关系还是个人都是关系好一类吧）言之确凿：降折扣否？至少两个点！否则新书添订一律不能入电脑，另外回款优先就别想了！吾初无语，后回复之：书店即无赖？！销售出去的书款也如此无赖结账规定？！
实情四，以上情况将越来越普遍，习以为常！
为什么社店关系如此紧张？报纸媒体不是这样报道的吧？
答案只有书店的业务的一句堪称经典：，没有办法，市场如此。
试问：市场是什么？市场在哪里？谁的市场？市场如何发展，走向？
买方市场大形势下，简单的寄销（赊销）方式，甚至没有一个正式的购销合同（即使有，也是形同虚设，关键是谁敢大张旗鼓的跟新华书店签订合同？），这种中国特色的经销合作方式怎么能承受得住大量泛滥的20万种图书，卖书不如租房子早就不是什么新鲜话了，至今大书城的新开与倒闭不是惊人之现象了，随着新华书店总店北京发行所的没落，浙江省店的强力扩张，四川文轩的盛装上市，书城面积大比拼，5000米卖场面积早就没有人兴奋了。
折扣，是社店最敏感的，也是最难平衡的。
渠道的复杂，决定了每个出版社要一盘棋的平衡，这里也有各个社所属行业联合体的“统一折扣”传统，也有市场渠道不断调整下回款压力挤压下的无奈，大社可能依仗产品，内容优势，教材利润优势，强力对书店进行压迫，小社无奈的被动跟进直至放弃竞争，中间状态的供货商势成骑墙在所难免。
新华书店是出版社唯一的铁哥们关系了。
可是现今同样面临被动退让的份了，没有办法，书，钱都在人家手里，渠道也是新华书店为主，这是谁都知道，谁都好想办法的。
出书，在国内，门槛太低，粗制滥造的产品多了，渠道就会有主动的话语权。
造成好关系在当前的无用，是整个行业的必然结果，也是一种资本变现的必然归宿。
如何突破？
签订公正的合法合同，保证信息沟通的顺利畅通，这是渠道方面，弱化人际效应，规范业务流程，否则前一个业务走人，后一个业务无法顺利接手是司空见惯了，这是人的管理，内容为王，营销至上，这是救命，成长，强势之根本！
老生常谈嘛，是的。关键是是否能够贯彻始终，不折不扣，人情发书，人情回款是业内常见，如此下去，难过的日子一定越来越多，甚至直接伤害社店的好关系！
做一个理性的出版人，做一个正直的发行人，做一个标准的社店关系，有前途有后劲不以人情为依赖的社店关系，是当前的急迫需要！
期待理性出版，期待规范发行，期待正常回款，期待社店关系走向理性，健康！